Les règles de notre tribu

LA CHARTE DE BONNE CONDUITE CHOUBLANC

Chez ChouBlanc, nous croyons que l'hôtellerie-restauration, ce n'est pas juste un secteur. C'est une culture, une communauté, un engagement collectif.

Cette plateforme a été pensée pour les professionnels du CHR. Pour permettre à chacun de partager son expérience de façon utile, sincère et respectueuse. Et ainsi aider d'autres membres de la tribu à faire des choix éclairés.

POURQUOI LAISSER UN AVIS SUR CHOUBLANC ?

Parce que vous avez vécu ce que d'autres s'apprêtent à vivre. Parce que votre regard, ancré dans le réel, peut inspirer ou rassurer.

Sur ChouBlanc, vous pouvez évaluer un établissement dans lequel vous avez travaillé selon plusieurs critères :

• la rémunération
• les conditions de logement (en particulier pour les saisonniers)
• la qualité du management
• l'ambiance de travail
• les perspectives d'évolution

NOS ENGAGEMENTS

ChouBlanc s'engage à :

• préserver votre anonymat si vous le souhaitez
• ne jamais modifier les avis publiés, qu'ils soient rédigés par un employé ou un employeur
• modérer les contenus via une technologie renforcée par un suivi humain
• permettre aux employeurs de répondre aux avis
• garantir la fiabilité et la bienveillance des échanges

RÉDIGER UN AVIS UTILE

ChouBlanc est une plateforme d'entraide. Pour que votre avis soit utile à d'autres, voici quelques repères simples :

Prenez le temps de la réflexion

Évitez d'écrire à chaud, après un service difficile ou une journée éprouvante. Un avis posé est souvent plus constructif.

Soyez clair, sincère, et concret

Exemples :

• "Équipe très soudée, j'ai appris énormément en peu de temps."
• "Cadre de travail agréable, les pauses étaient respectées et les plannings bien gérés."

Ajoutez un titre qui résume votre ressenti

Exemples :

• "Excellente première saison"
• "Une direction à l'écoute et un bon esprit d'équipe"

Restez respectueux

• Ne citez pas de noms de personnes
• Ne publiez aucune donnée personnelle ou confidentielle
• Ne faites pas usage d'insultes ou de termes discriminants

Soignez la forme

• Pas de majuscules excessives
• Pas de smileys ou de langage abrégé
• Utilisez un ton professionnel, accessible à tous

Ajoutez une photo si vous le souhaitez

Elle doit être authentique, libre de droits, et ne pas porter atteinte à la vie privée de quelqu'un. Exemples de photos utiles : ambiance de travail, espaces communs, lieu de vie saisonnier (avec autorisation).

ET DU CÔTÉ DES EMPLOYEURS ?

Répondre à un avis est une occasion de valoriser votre établissement. C'est aussi un moyen de faire vivre votre marque employeur, avec justesse et transparence.

Voici quelques principes à respecter :

Restez professionnel

Une réponse bienveillante renvoie une image positive de votre structure, même en cas de critique.

Appuyez-vous sur les retours pour avancer

Exemples :

• "Merci pour votre retour sur l'ambiance d'équipe. C'est un point sur lequel nous investissons beaucoup."
• "Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la formation en interne. C'est un axe clé pour nous."

Respectez l'anonymat

Ne tentez jamais d'identifier publiquement l'auteur d'un avis.

EN CAS DE BESOIN

Si vous estimez qu'un avis ou une réponse ne respecte pas cette charte, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante :

support@choublanc.app

Notre équipe étudiera la demande et agira si nécessaire.